Pravila refundacije

ODUSTANAK OD KUPOVINE ILI NE PREUZIMANJE PAKETA

Svi naši proizvodi se rade samo i isključivo po želji i nalogu Kupca. Nemamo lager kao ni gotove proizvode na stanju.

Na osnovu odredbe  čl. 37 zakona o zaštiti potrošača (Sl. glasnik RS 62/2014) o izuzecima od prava na odustanak o ugovoru. Kupac nema pravo da odustane od porudžbine nakon zaključenja ugovora o kupovini ukoliko je roba personalizovana kao i ukoliko je usluga u potpunosti izvršena ili roba poslata ili uručena. Nakon potpunog izvršenja usluge nije moguć povrat proizvoda od strane Kupca ukoliko na istim nije došlo do nedostataka, odstupanja ili izvršene vidljive greške u obradi od strane Prodavca. U tom slučaju je potrebno izvršili REKLAMACIJU.

U slučaju da Kupac poruči robu i odbije da je primi ili se ne odazove na isporuku, bez predhodne komunikacije sa Prodavcom. Prodavac ima pravo na nadoknadu poštanskih kao i sopstvenih manipulativnih troškova od Kupca koji iznose 70% ukupne vrednosti pošiljke uvećan za iznos povratne poštarine. Račun za naknadu nastalih troškova će da bude prosleđen nadležnom organu za naplatu dugovanja.

Kupac ima pravo da odustane od Ugovora u roku od 24h od trenutka izvršene porudžbenice. U tom slučaju dovoljno je da Kupac pošalje mejl sa sledećim informacijama: Ime i prezime primaoca, Broj porudžbenice , Sa naznakom : Poništiti porudžbenicu i broj iste.

Porudžbenica je poništena tek po prijemu potvrdnog mejla od strane Prodavca da su porudžbenica i Ugovor o kupovini poništeni.